Algemene Voorwaarden

1. Definities en Toepasselijkheid
   • Definities:
     • “Mentor” verwijst naar de ervaren individuen die zich beschikbaar stellen om mentees te begeleiden en te adviseren.
     • “Mentee” zijn individuen die gebruikmaken van onze diensten om begeleiding en advies te krijgen van mentoren.
     • “Diensten” omvatten het matchen van mentees met mentoren, educatieve bronnen, en alle andere gerelateerde functies en hulpmiddelen die beschikbaar zijn via onze platformen.
   • Toepasselijkheid:
     • Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en interacties tussen findmymentor en gebruikers.
2. Dienstbeschrijving
   • We bieden diensten aan die gericht zijn op het koppelen van mentees aan mentoren, het verstrekken van educatieve bronnen en het faciliteren van mentorshiprelaties. We streven naar het creëren van waardevolle leermogelijkheden voor onze gebruikers.
3. Gebruiksvoorwaarden
   • Gebruikers mogen onze diensten gebruiken voor educatieve en mentorshipdoeleinden. Het is echter niet toegestaan om ongepaste content te plaatsen of inbreuk te maken op intellectueel eigendom van anderen.
4. Registratie en Accountbeheer
   • Gebruikers kunnen een account aanmaken volgens ons privacybeleid en moeten verantwoordelijk omgaan met hun inloggegevens. We zullen persoonlijke gegevens veilig opslaan en verwerken in overeenstemming met ons privacybeleid.
5. Betaling en Tarieven
   • Details over tarieven, betalingsmethoden en eventuele annuleringsvoorwaarden worden verstrekt op onze website. Terugbetalingen zijn afhankelijk van ons beleid, dat op verzoek beschikbaar is.
6. Verantwoordelijkheden van Mentoren en Mentees
   • Mentoren moeten zich inzetten voor de begeleiding en ondersteuning van mentees. Mentees moeten respectvol en actief deelnemen aan de mentorshiprelatie, waarbij ze de richtlijnen van findmymentor volgen.
7. Intellectueel Eigendomsrecht
   • Materialen verstrekt door findmymentor zijn ons eigendom of worden gebruikt met de juiste toestemming. Gebruikers mogen geen inbreuk maken op ons intellectueel eigendom of dat van derden.
8. Privacybeleid
   • Ons privacybeleid beschrijft hoe persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en beschermd. Gebruikers worden aangemoedigd om ons privacybeleid zorgvuldig te lezen.
9. Aansprakelijkheid en Vrijwaring
   • We beperken onze aansprakelijkheid volgens de geldende wetgeving. Gebruikers gaan akkoord met het vrijwaren van findmymentor voor eventuele aanspraken die voortvloeien uit hun gebruik van onze diensten.
10. Wijzigingen in Voorwaarden

• We kunnen deze algemene voorwaarden bijwerken en zullen gebruikers op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen via onze platformen. Het is de verantwoordelijkheid van gebruikers om regelmatig de voorwaarden te controleren. 

   11.   Slotbepalingen

• Eventuele aanvullende of sluitende bepalingen kunnen worden vermeld om specifieke situaties of regelingen te behandelen die niet elders in de voorwaarden worden genoemd. 

   12.  Annuleringsbeleid

• Annulering door de Klant:
  • Klanten kunnen hun geboekte diensten annuleren zonder kosten tot 48 uur voor de geplande starttijd van de dienst. Annuleringen die minder dan 48 uur voor de geplande starttijd van de dienst worden gedaan, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.
• Annulering door de Mentor of de Webshop:
  • De mentor of de webshop behoudt zich het recht voor om een dienst te annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht. In geval van annulering door de mentor of de webshop, wordt de klant volledig terugbetaald of, indien de klant dit verkiest, kan een alternatieve datum en tijd voor de dienst worden afgesproken.
• No-Show Beleidslijn:
  • Indien een klant niet verschijnt voor de geboekte dienst zonder voorafgaande annulering, wordt dit beschouwd als een “no-show” en heeft de klant geen recht op terugbetaling.
• Wijziging van Diensten:
  • Klanten kunnen verzoeken om de datum en/of tijd van hun geboekte dienst te wijzigen tot 48 uur voor de geplande starttijd, afhankelijk van de beschikbaarheid van de mentor. Wijzigingen die binnen deze periode worden aangevraagd, zijn kosteloos. Wijzigingsverzoeken binnen 48 uur voor de geplande starttijd worden niet geaccepteerd en worden behandeld als een annulering.
• Restituties:
  • Alle restituties worden binnen 14 dagen na de goedkeuring van de annulering verwerkt en terugbetaald via dezelfde betaalmethode die door de klant is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
• Contactinformatie:
  • Voor vragen of verzoeken met betrekking tot annuleringen of wijzigingen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@findmymentor.nl of het contactformulier op onze website.
• Wijzigingen in het Annuleringsbeleid:
  • Dit annuleringsbeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. De gewijzigde versie wordt op onze website geplaatst en is van kracht vanaf het moment van publicatie. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met dit annuleringsbeleid.